商品の不良・誤配送による返品交換受付フォーム
商品の不良・誤配送等による返品交換をご希望の際は 下記のフォームよりご入力をお願い致します。
サイズ違いやイメージ違い等の場合は、恐れ入りますがこちらからご入力をお願い致します。≫お客様のご都合による返品・交換受付フォーム


  以下に該当する場合は状況により、返品交換をお受けできない場合がございます

●商品到着後、7日以内(土、日、祝日を除く)にお電話でのご連絡がなく、無断で返品された場合。
●一度でもご使用になられた商品 
●お届け後、お洗濯、修理、加工(裾上げ)、クリーニング等された商品
●靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送された場合
●当店以外(実店舗等)でお買い上げいただいた商品
●お客様のもとでキズや汚れ、たばこ、香水などの著しい匂いが付着し商品価値が損なわれた商品
●商品のタグや付属品等を汚損、破損、紛失、破棄された場合、又はケースや箱が崩れている商品。
●他商品との交換 

  ご注意事項

●返送・交換商品の送料・手数料等はすべて当店が負担の上、ご返金またはご交換のご対応をさせて頂きます。
商品によってはご交換ご希望の商品が完売の場合がございます。その際は他カラー・サイズへのご交換、またはご返金でのご対応となりますので別途当店よりご連絡させて頂きます。
●こちらのフォームで別商品へのご交換はシステム上お受け致しかねております。その際は一度ご返金にてご対応致しますので新たにご注文を頂く必要がございます。
●こちらのフォームで商品の追加は、獲得ポイントが修正されませんので、こちらでは承れません。新たにご注文を頂く必要がございます。
●ご返送の際の配送業者は特に指定はございません。
●一週間以内に商品のご返送が確認できない場合はご交換商品の在庫の確保をキャンセルさせて頂きますのでご了承くださいませ。
●当店製品は機械による生産過程において、やむを得ず生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じる場合が御座います。品質上の問題ではない場合、ご返送頂いたのちに当店で不良品と判断できない場合は返品交換をお受け致しかねる場合や、送料をご負担頂く場合がございます。
●当店からの返信メールをご確認の上、ご返送をお願い致します。
営業時間外、日曜祝日に頂いたご依頼は翌営業日にご返答させて頂きますので予めご了承下さいませ。

   ご返金方法

【クレジットカードでご注文頂いた場合】
●クレジットカードのお取り消し処理にてご返金致します。尚、お客様のカード会社の締め日によって、一度ご請求がかかることがございま  す。その際はカード会社を通じて翌月にご返金となりますので、誠に恐れ入りますが何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
【コンビニ後払い決済でご注文頂いた場合】
●お支払いがお済みでない場合はお支払用紙のキャンセルまたは金額の修正にてご返金させて頂きます。 すでにお支払い済の場合は銀行振込にてご返金致します。
【その他のお支払方法でご注文頂いた場合】
●銀行振込にてご返金致します。返品依頼フォームにてお振込先【銀行名・支店名・口座番号・名義人様・口座種別】を   ご入力ください  ますようお願い致します。
※ご返金方法につきましては一部例外もございますので、その際は当店よりご案内致します。


お電話でも返品交換を受け付けております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
株式会社ピー・ビー・アイ カスタマーサポート/03-3709-7889

のあるものは必須項目となります。
お名前
お名前(フリガナ)
全角カタカナで入力してください。
メールアドレス
メールアドレス(確認用)
念のため、もう一度入力してください。
お電話番号
例) 03-1234-5678
注文番号
※お買い上げ明細書、または当店からお送りしておりますメールに記載がございます。
ご注文頂いた店舗
ご注文時のお支払方法
コンビニ後払い決済の場合        
※未払いの場合もご注文内容によって銀行振込でのご返金となる場合もございます。
ご希望        
不良・不備のあった商品名
※お買い上げ明細書、または当店からお送りしておりますメールに記載がございます。
不良の箇所・状態・不備の詳細
例)右腕に穴があいていた
例)届いた色が違った
返金先口座 ご返品をご希望のお客様のみご記入下さい。
尚、クレジットカードでのご注文の場合、入力は必要ございません。

銀行名            
支店名       
※ゆうちょ銀行の場合店番をご入力下さい。
口座番号
名義人様(全角カタカナ)
口座種別       
商品の状態    
   
備考欄

入力内容をご確認の上、宜しければ送信ボタンを押してください。



   個人情報のお取扱いについて

株式会社ピービーアイでは、ホームページ(以下、「当サイト」といいます。)の運営に際し、 お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適切な管理を行うことに務めて参ります。
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●このフォームで入力された情報につきましては、当店は、 返品交換手続きの目的でのみ利用します。